Libro de Reclamaciones Virtual – Colegio Dalton

Ley N° 29571 • D.S. N° 011-2011-PCM

Conforme a lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM, el Colegio Particular Dalton pone a su disposición el presente Libro de Reclamaciones Virtual. La formulación de un reclamo o queja no excluye el acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un impedimento previo para recurrir al INDECOPI.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos Completos: *

Tipo de Documento: *

Número de Documento: *

Domicilio / Dirección: *

Teléfono o Celular de Contacto: *

Correo Electrónico (para envío de constancia): *

Nombre del Padre, Madre o Tutor (si el reclamante es menor de edad):

2. Identificación del Servicio Contratado

Nivel Educativo / Servicio: *

Grado / Sección (si corresponde):

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Requerimiento: *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los servicios educativos o bienes recibidos. Queja: Disconformidad no relacionada directamente a los servicios (malestar respecto a la atención).

Detalle de los Hechos (Descripción clara y precisa): *

Pedido Concreto del Consumidor: *

Declaro bajo juramento que los datos consignados en esta hoja de reclamación virtual son verídicos y autorizo al Colegio Dalton a utilizar mi correo electrónico para notificarme el curso y respuesta formal del presente requerimiento.